Prestations diverses
Téléphone
Il est possible pour vos proches de vous joindre ou que vous les appeliez par l’intermédiaire d’un « point phone » installé dans votre unité d’hospitalisation, de préférence à des heures et selon des modalités convenues avec l’unité.
L’utilisation du téléphone mobile est admise. Elle peut être toutefois refusée ou limitée par le médecin dans des cas particuliers pour raison thérapeutique, s’agissant notamment de personnes hospitalisées sans leur consentement.
Il est cependant recommandé à toutes les personnes hospitalisées ou à leurs visiteurs d’en faire un usage qui ne perturbe ni la tranquillité des tiers et autres usagers, ni le fonctionnement du service.
L’établissement ne peut en aucun cas être tenu pour responsable du vol ou de la disparition des téléphones mobiles. Ceux-ci ne peuvent être conservés au coffre de la régie de l’établissement et sont donc sous la seule garde de leurs propriétaires, à qui il appartient de faire les démarches nécessaires auprès de l’opérateur téléphonique, des assurances et des services de police en cas de vol ou de perte.
Courrier
Votre courrier est distribué chaque jour dans les unités de soins. Pour que vos lettres ou vos colis vous parviennent plus rapidement, demandez à votre correspondant d’indiquer l’unité dans laquelle vous êtes hospitalisé(e).
Une boite aux lettres est à votre disposition dans l’établissement pour les courriers que vous souhaitez envoyer.
En cas d’impossibilité de vous déplacer, vous pouvez confier votre correspondance, préalablement cachetée et affranchie, à un membre de l’équipe soignante ou au vaguemestre de l’établissement.
Repas
Les repas sont servis aux horaires suivants :
- Petit déjeuner : 7 h – 9 h
- Déjeuner : 12 h – 13 h
- Dîner : 19 h – 20 h
Les menus sont affichés dans les unités d’hospitalisation.
Si, en raison de votre état de santé, le médecin vous prescrit un régime alimentaire adapté, une diététicienne de l’établissement veillera à son application.
Des menus adaptés au respect de vos convictions religieuses peuvent également être demandés en cuisine, par l’intermédiaire de votre unité de soins
Sociothérapie
La Sociothérapie est une structure de soins intersectorielle qui contribue à l’amélioration des soins et de la qualité de vie des patients par des activités de soutien fournies hors de l’unité d’hospitalisation.
Elle est constituée d’une équipe de soins sous la responsabilité d’un cadre de santé et d’un médecin coordonnateur.
Des activités à visée thérapeutique sont réalisées dans des ateliers diversifiés (activités des ateliers et planning à consulter à l’unité de soins ou à la Sociothérapie).
L’accès à ces activités a lieu à la demande du patient, sur accord du médecin référent.
Une fiche de liaison est prévue pour permettre l’articulation de la prise en charge entre l’unité de soins et la Sociothérapie.
Cafétéria de la sociothérapie
C’est un lieu de convivialité qui permet de prendre des boissons non alcoolisées et des préparations de restauration rapide, éventuellement en compagnie de vos proches, ou encore de pratiquer certains loisirs.
Vous pouvez y accéder librement, sauf si votre état de santé ne vous permet pas temporairement de sortir de votre unité de soins, en particulier si vous êtes en soins sans consentement.
La cafétéria est ouverte tous les jours, y compris le dimanche et jours fériées, de 10 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30.
Les consommations y sont payantes.
Gérée par l’unité de la sociothérapie, la cafétéria suppose, pour que ce lieu demeure pour chacun un endroit de convivialité accessible à tous en toute sécurité, que chaque usager respecte ce lieu, son personnel et les autres usagers qui le fréquentent. Comme dans l’ensemble de l’établissement, l’usage ou le trafic de produits stupéfiants, de médicaments, les comportements délinquants (injures, menaces, racket, agressions…) y sont naturellement non tolérés et peuvent donner lieu à l’exclusion immédiat de l’établissement de la part de leurs auteurs, si nécessaire avec le concours des forces de police et au dépôt de plainte à leur encontre (cf. page 16).
Un espace d’Arts Contemporains, le 3 Bis F
Le 3 Bis F est un espace d’Arts Contemporains et un lieu de rencontre autour de pratiques artistiques et de création.
Il a la particularité d’être ouvert à tous, personnes hospitalisées, agents de l’établissement ou personnes venant de l’extérieur.
Vous pouvez vous y rendre du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Dans ce lieu, des artistes professionnels mettent en place des ateliers de Peinture, Photographie, Danse, Chant, Ecriture, Vidéo, Théâtre.
Des spectacles y sont programmés régulièrement ainsi que des expositions d’arts contemporains.
Vous pouvez vous procurer auprès du secrétariat du 3 Bis F ou par l’intermédiaire de votre unité de soins le programme des activités, spectacles et expositions.
Exercice des cultes et laïcité
Le Centre hospitalier Montperrin assure, dans le cadre des principes de la charte de la laïcité dans les services publics (cf. document annexe 3), le respect des opinions et des croyances de chacun, et lui permettre l’exercice de son culte, tout en évitant tout prosélytisme ou que soit entravé le bon fonctionnement du service public.
Le Centre hospitalier applique également la charte nationale des aumôneries des établissements relevant de la Fonction Publique hospitalière (circulaire DGOS n° 2011/356 du 5 septembre 2011).
Les représentants des cultes sont des agents salariés ou des collaborateurs bénévoles du service public hospitalier. Ils sont tenus à ce titre au respect des règles et de la déontologie de ce service public, notamment le règlement intérieur de l’établissement, la confidentialité en ce qui concerne la santé ou la vie privée des personnes rencontrées, le principe de neutralité. Ils ont la charge d’assurer le service du culte auquel ils appartiennent et d’assister les patients qui en font la demande par eux-mêmes ou par l’intermédiaire de leur famille, lors de leur admission dans l’établissement, ou lors de leur séjour.
Vous et vos proches pouvez ainsi joindre le coordinateur des différents cultes au 04.42.16.16.12 ou n° 1612 en appel intérieur ou contacter directement le représentant de l’un des cultes ci-après
- Catholique Tél. 04.42.16.16.12 Mme PAJON
- Israélite Tél. 06.22.59.10.77 M. BITTON
- Musulman Té. 04.42.59.11.93 M. KAANICHE
- Orthodoxe Tél. 04.42.22.25.05
- Protestant Tél. 04.42.26.18.94.
Il est conseillé de se rapprocher du coordinateur du service des cultes, Mme PAJON pour joindre ces ministres des cultes.
Coiffure
Un salon mixte de coiffure situé à proximité des locaux de la sociothérapie, est à votre disposition, sur rendez-vous par l’intermédiaire de l’équipe soignante.
Ce salon est ouvert de 9 h à 17 h du mardi au vendredi et le samedi matin de 9 h à 12 h.
Coordonnées téléphoniques : 1248
Entretien du linge personnel
Les vêtements personnels doivent être entretenus par le patient, sa famille ou l’un de ses proches.
Si l’entretien du linge personnel ne peut pas être réalisé par le patient ou son entourage, une procédure dérogatoire exceptionnelle peut être mise en place en accord avec le Cadre du service. Le linge à entretenir devra, au préalable, être marqué au nom de la personne. Tout renseignement peut vous être donné sur ces modalités par le Cadre ou le personnel de votre unité d’hospitalisation.